搜索直达是支付宝为商家提供的搜索可运营流量阵地。通过该产品商家及服务商可实现,用户搜索触发词后,在搜索结果页置顶展示商家服务及营销内容,有效提升曝光点击率、成交转化率,建立用户持续搜索复访的心智。
小程序搜索直达运营有 品牌直达、小程序直达、政府/事业单位直达 三种产品形态。
其中,品牌直达、政府/事业单位直达有更丰富的营销能力和更多的触发词。
典型场景
用户使用场景
用户通过广告看到一种刚需的服务、一份心动的权益时,会使用支付宝搜索对应的品牌来寻找对应的服务/权益;用户使用某小程序获得满意的体验后,会通过搜索品牌名/小程序名来再次使用相应的服务。包括但不限于以下这些场景:
当用户搜索触发词时,搜索直达专区置顶展示,如下图所示:
商家推广场景
商家可通过线上媒体渠道或线下门店物料,宣传推广 “上支付宝搜【品牌名】”,完成引流获客,包括但不限于以下方式:
门店收银台、桌面等位置铺设物料,引导用户 “上支付宝搜【品牌名】”。
品牌官方账号发布文章,引导用户 “上支付宝搜【品牌名】”。
短视频平台发布短视频,引导用户 “上支付宝搜【品牌名】”。
社交平台,私域社群发布内容,引导用户 “上支付宝搜【品牌名】”。
……
配置说明
品牌直达、政府/事业单位直达
模块 | 功能描述 |
触发词 | 有默认触发词、自定义触发词,其中自定义触发词由商家自主配置(*多6 个)。用户搜索触发词,搜索结果页会置顶展示商家搜索直达专区。 |
主体信息区 | 商家主体信息展示,包括品牌名/机构名称、logo、商家介绍、跳转链接等,默认引用主体小程序信息。 |
常用服务区 | 由商家自主配置,可配置 1~4 个 小程序服务,商家须先提报服务(详见: 小程序服务产品 及 配置小程序服务);其中,品牌直达支持选择同一品牌认证下所有的小程序的服务,政府/事业单位直达支持选择当前小程序的服务。 |
官方账号区 | 由商家自主配置,可配置 1~3 个关联的小程序、生活号。其中,品牌直达支持选择同一品牌认证下所有的小程序、生活号,政府/事业单位直达支持选择主体小程序及同一认证主体(PID)的小程序、生活号。 |
营销活动区 | 为商家提供活动投放能力,支持图片(*多 3 个轮播)、视频(*多 1 个)、直播(*多1个),由商家自主配置,商家可设置投放时间、投放城市、跳转链接等;其中,图片、视频:品牌直达支持选择同一品牌认证下所有的小程序内的链接,政府/事业单位直达支持选择主体小程序内的链接,直播:支持选择同一认证的直播间。 |
优惠券区 | 为商家提供优惠券投放能力,由商家自主配置,支持支付券及商家券的直领全场券/直领单品券,用户点击后进入小程序完成优惠券领取。 |
小程序直达
模块 | 功能描述 |
触发词 | 小程序名称为默认触发词,用户搜索时,搜索结果页置顶展示商家的小程序直达专区。 |
主体信息区 | 小程序信息展示区,包括小程序icon、小程序名称、小程序简介。 |
优惠券区 | 为商家提供优惠券投放能力,由商家自主配置,支持支付券及商家券的直领全场券/直领单品券,用户点击后进入小程序完成优惠券领取。 |
常用服务区 | 由商家自主配置,*多支持2个服务。商家须先完成 服务提报,然后才能配置在小程序直达专区,且只能选择当前小程序的服务来进行配置。 |
活动Banner区 | 为商家提供营销活动投放能力,由商家自主配置,商家可设置投放时间,跳转链接必须为该小程序的页面。 |
准入条件
说明:在 商家平台 或者 服务商平台,运营中心 > 小程序 > 运营设置 > 搜索可见设置 可将小程序设置为搜索可见。用户通过名称能搜索到小程序。
计费模式
免费。
接入/配置要求和规范
本产品支持开发接入,也支持在商家平台、服务商平台配置,平台具体配置要求规范可查看:
搜索直达常见问题
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